Обращения граждан

Порядок принятия и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц предприятием ОАО "Измеритель".

В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года №300-З, ОАО «Измеритель» принимает и рассматривает обращения граждан и юридических лиц в трех основных формах:

  1. Устной (в ходе личного приема);
  2. Письменной (подаются курьером, по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и/или предложений в книгу замечаний и предложений);
  3. Электронной (подаются на адрес официальной электронной почты предприятия office@izmeritel.org).

 

Основные требования к обращениям:

  • Языки обращения: белорусский или русский;
  • Письменные обращения должны содержать:

Обращения граждан:

Обращения юридических лиц:

Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение.

 

Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение.

Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания).

 

Полное наименование юридического лица и его место нахождения.

Изложение сути обращения.

 

Изложение сути обращения.

 

Личную подпись гражданина (граждан).

 

Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

 

 

Личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица. 

  • Текст должен быть читабельным. Рукописные обращения должны быть изложены разборчивым почерком. Не допускается использование в обращении нецензурных или оскорбительных слов и выражений.
  • Если вместо заявителя подает письменное обращение его представитель, то он должен к обращению приложить документы, подтверждающие его полномочия.
  • Электронные обращения должны соответствовать требованиям, предъявляемым к письменным обращениям, а также содержать адрес электронной почты заявителя. К электронным обращениям от представителя заявителя должны прилагаться электронные копии документов, которые подтверждают его полномочия.

 

Устные обращения граждан и юридических лиц осуществляются в ходе личного приема. График личного приема:

  • Директор предприятия Смаргунов Виталий Витальевич: 1-й и 3-й вторник каждого месяца с 16:00, кабинет 215. Предварительная запись осуществляется по телефону: 8(0214)58-28-75;
  • Заместитель директора по идеологической работе, кадрам, правовому обеспечению Молоховская Светлана Викторовна: 2-й и 4-й вторник месяца с 16:00, кабинет 215. Предварительная запись – по телефону: 8(0214)58-08-07.